サービス内容
初期構築サービスから、システムの運用・監視やサービスデスクの提供に至るまで一連のサービスをご提供します。
| 初期構築 | お客様向け専用環境の構築 |
|---|---|
| 基盤システム提供 | お客様向け仮想基盤および付帯機能（インターネット接続、負荷分散機能、SSLアクセラレータ機能、侵入防止システム機能、プライベート接続機能）を提供 |
| サービスデスク | 本サービスに関する問い合わせ受付、障害発生時の連絡や経過・結果報告、サービス停止連絡等、お客様ご担当者様との窓口業務 |
| システム運用 | お客様向けシステム環境に関する運用作業を実施するとともに、障害発生時の障害1次対応、障害2次対応およびリストア作業の実施 |
| システム監視 | ネットワーク監視、各種サーバ監視等、お客様向けシステム環境に対する監視作業 |
| システム保守 | ファシリティ提供サービスにてご提供する各種ハードウェア、ソフトウェアに対するシステム保守作業 |
| システム管理 | お客様向けシステム環境に関するセキュリティ管理、構成管理、変更管理、問題管理、資産管理、月次定例報告等の各種システム管理作業 |
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