イデアカード株式会社様
イデアカード株式会社は、自費診療を扱うクリニックを中心に個別クレジットを提供しています。Web申込の情報が基幹システムへ反映されるまでに時間がかかり、審査スピード向上の妨げとなっていたほか、電話による連絡業務の多さも課題でした。
そこで同社はエクサの個別クレジット申込受付システム「BLUEBIRD」を採用。申込データと審査結果を基幹システムとスムーズに連携できる仕組みへ刷新し、申込受付から審査完了までの時間短縮や申込件数の増加、取り扱い領域の拡大を実現しています。
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基幹システムへの申込情報連携に時間を要し、審査が長時間化
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契約確認・記入不備への電話対応が業務負担に
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Web申込で対応できない販売形態があり、取引機会が限定
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審査完了までの時間を15分以上から5分以内へ短縮
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再架電率10％未満、システム起因の初回未納も減少
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申込件数が4割強増加し、新たな取引先の開拓にもつながった
ソリューション：基幹システムとの連携時間を短縮し、申込から審査までをスムーズに
- 個別クレジット申込受付システム「BLUEBIRD」を導入し、基幹システムとのデータ連携時間を短縮。
- 本人確認書類のアップロード、契約書面の電子交付、Web口座振替登録との連携などを実装。
- 2025年4月中旬のプロジェクト開始から約7カ月で、同年11月にサービスイン。
→申込受付から審査完了までの時間短縮に加え、契約確認・口座登録も効率化。
ご担当者様の声（抜粋）
エクサはもともとクレジット関連のシステム構築に強みを持っています。
当社としてもさまざまな法的要件がありますので、そうした点も含めて相談に乗っていただける、安心して任せられるパートナーだと判断しました。
イデアカード株式会社
オペレーションセンター
部長
原口 恵美氏
BLUEBIRD導入前後の半年間を比較したところ、申込ベースで4割強伸びています。
『審査が早く、操作性が良い』と信頼していただけたことで第一候補に選ばれるようになり、当社のローンの優先順位は確実に上がったと感じています。
イデアカード株式会社
加盟店営業部長
坂牧 良紀氏
導入事例の全文はこちらからダウンロードできます
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審査完了までの待ち時間を生んでいた課題の実態
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申込受付システムそのものの刷新を決めた背景
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BLUEBIRDおよびエクサを選定した理由
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BLUEBIRDのシステム構成
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基幹システムとの連携時間短縮に向けたプロジェクトの進め方と苦労したポイント
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審査時間の短縮や申込件数の増加など、導入後の効果と今後の展望
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本事例の記事内容は掲載当時のものとなっております。
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