エクサ、ナレッジ伝承と生産性向上を同時に実現する最強ツール「seeQAnswer」を開発、提供開始します

株式会社エクサ（本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい、代表取締役 社長執行役員：千田 朋介、以下 エクサ）は、社内に埋もれたノウハウを共有し、業務課題をスピード解決することをコンセプトに開発したAIチャット型業務Q&Aナレッジ共有・管理サービス「seeQAnswer」を2021年10月より提供開始します。

エクサ　AIチャット型業務Q&Aナレッジ共有・管理サービス「seeQAnswer」

経済産業省が「2025年の崖」というメッセージで警鐘を鳴らした「DXレポート」にもあるように、日本国内の企業が市場で勝ち抜いてくためには、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進がますます重要になっています。その背景の一つが、業務の精通者（有識者）の離任に伴い、属人化しているノウハウが現場から消失してしまうという問題です。またこのノウハウの属人化の問題は、労働人口が減少していく中、システム部門だけでなく、様々な事務や業務のオペレーションでも発生しうる問題となっており、以下のような課題を引き起こしています。

• 特定の有識者に問い合わせが偏り対応負荷が大きい
• メール等で発生した「ドキュメント化されていないノウハウ」が共有されない
• ドキュメントの最新情報が判らず、ミスが発生する
• リモートワークにより社員同士のつながりが希薄になり、誰に聞けば良いのかわからない

「seeQAnswer」はこれらの課題に対応するために「ドキュメント化されていないノウハウ」をデジタル化して蓄積・継承していくことで、「現場で学ぶ」スタイルから「デジタルでノウハウを継承する」スタイルへの転換を実現するサービスです。

▽エクサ　AIチャット型業務Q&Aナレッジ共有・管理サービス「seeQAnswer」
https://www.exa-corp.co.jp/solutions/seeQAnswer/index.html

株式会社エクサは、日本アイ・ビー・エム株式会社とJFEスチール株式会社を母体とするITサービス会社です。先進技術を活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、上流のコンサルティングから開発・構築、運用・保守までの各種サービスを総合的に提供しています。
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