AI導入は進む一方、活用成果が見えてこない
生成AIやAIツールの導入は、競争力の維持・向上に欠かせない要素として、中堅・大企業を中心に急速に進みつつあります。一方で、導入後に期待したほど業務改善につながらず、現場では一部の社員が個人利用するだけにとどまる、または契約したAIツールが思ったほど使われないといった状況も少なくありません。AIの導入自体をゴールにせず、現場業務の中で継続的に使われ、成果につながる状態をいかに作るかが問われています。
回答精度や業務適合の低さが定着を妨げる
AI活用が現場に定着しない理由のひとつに、導入したAIが自社の業務要件に合っていないという課題があります。たとえば、AIを活用した社内ヘルプデスクを構築しても回答精度が低く、結局は誰かに聞かなければ解決できない、業務支援AIツールを導入しても自社独自のフローや判断基準を反映できず、実態と合わないといった状況です。その結果、現場は「使っても意味がない」「人に聞いた方が早い」と判断しやすくなり、せっかく導入したAIが"使われないツール"となって、組織的な活用や業務成果への接続が進まないまま停滞してしまいます。
「ai with」で業務に合うAIエージェントへ改善──金融機関などの事例とデモをご紹介
本セミナーでは、企業におけるAI導入が活発化する一方で、活用定着に課題を持つ企業も増加していることを背景に、現場で使われるAIエージェントへ改善・構築していくためのアプローチを解説します。エクサの生成AIソリューション「ai with」は、一般的なSaaSや汎用AIツールでは再現しきれない自社独自の業務要件や運用フローを整理し、回答精度の改善、業務適合の向上、継続的なチューニングまで伴走することで、AIを導入しただけで終わらせない活用を支援します。現場業務に根付き、成果につながるAIエージェントへ育てるための具体的な進め方を、金融機関などの事例やデモを交えて解説します。
開催概要
プログラム
| 12:45～13:00 |
受付 |
|---|---|
| 13:00～13:05 |
オープニング（マジセミ） |
|
13:05～13:45 |
【中堅・大企業向け】AI活用定着の壁、導入したAIはなぜ現場で使われないのか |
|
13:45～14:00 |
質疑応答 |
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株式会社エクサ
〒220-8560 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス2F
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