製造業の、カスタマーエクスペリエンス最前線！

営業・経営企画・マーケティング部門 部長以上
・B2B領域で、お客様体験の改善を考えている方
・EC化を推進し、売上の向上を図りたいと考えている方
・海外の販売ルートのガバナンスを改善したい方

ご挨拶 - ここ日本でも盛んな「B2Bビジネスにおける顧客体験変革の実例」をご紹介します

調査会社レポートによりますと、ここ日本でも、B2Bビジネス企業の半数以上の企業が既にデジタルマーケティングと、代理店を絡めたデジタルドリブンでの営業活動を実施しているとのことですが、実はこの流れを万全にサポートしているのがSAP Customer Experienceソリューションなのです。
その実例および企業が狙う効果を、分かりやすくお伝えいたします。

SAPジャパン 株式会社
SAP Customer Experience ソリューション事業本部
事業本部長
高山 勇喜

デジタルプラットフォームで営業改革！

営業窓口として、またマーケティングやコミュニケーションチャネルとして活用し、営業活動や業務の効率化により生産性を高めていくための手段としてBtoB ECが注目されています。本フォーラムでは、BtoBビジネスを行うすべての企業を対象として、BtoB ECを成功に導くポイントやソリューションを紹介します。
グローバルEC領域においた「デジタルプラットフォームで営業改革！」をお伝えいたします。

株式会社JSOL
流通・サービスビジネス事業部
営業グループ グループマネジャー
田野 周

戦略的な製品・商品情報活⽤と成功事例のご紹介

B2B企業様の今後のグローバル化やデジタルネイティブ世代への対応において、デジタルの活用によるビジネス変革が必須となっています。
本セミナーではB2B企業様のデジタルビジネス化の現状を踏まえ、新たな一歩を踏み出している最新の取組み、コアとなる製品・商品情報管理の在り方や戦略的な活用について、ご紹介します。具体的な事例や成功例を交えながら、「我が社はどこから手をつければよいか？」「何から始めればよいのか？」とお悩みの企業様へ、次の一手へのヒントをご提供させていただきます。

株式会社エクサ
Smartエンゲージ営業部
色川 達也