IT資産・構成統合管理ソリューション

「サービスデスク」「CMDB」「IT資産管理」の各個別ソフトウェアを統合的にパッケージ化したソリューションです。統合することで、運用管理における全てのフェーズで管理を実現する基盤を提供します。

IT資産管理に特有のデータ体系・資産の移動・個々の契約管理・ライセンス使用状況などエクセルでは管理しきれない複雑な管理をIBM Control Deskの豊富な機能によりご提供いたします。
サービスを構成する様々な管理項目を一元管理、各担当者のロールに合わせ同じデータベースをビューを変えて表示します。
ばらばらの運用管理プロセスをコントロールできるので、誰が、いつ、どこで、何をしたかの履歴管理もできます。