エクサ ソーシャルメディア分析サービス『Sociogram®』 商用提供開始

プレスリリース

2012年8月1日
株式会社エクサ

~SaaS型ソーシャルメディア分析サービスおよびソーシャルメディア分析ソリューションを提供開始~



 近年、スマートフォンに代表されるモバイル端末の普及もあり、自由な情報交換の場としてのTwitter、Facebookに代表される「ソーシャルメディア」が発展しています。いまや、ソーシャルメディアは顧客志向企業へ変革するために不可欠な情報基盤の一つになりつつあり、ソーシャルメディアから顧客の声を傾聴し、理解しようとする動きが活発化しています。
 この動きは、BtoC企業だけでなく、一般消費者との直接の接点がなかった企業(BtoB、BtoBtoC)においても拡まっており、顧客の生の声を聴き、会話するコミュニケーション手段、プロモーション効果の把握あるいはエンゲージメントを高めるツールとして活用されています。
 一方、インターネット利用者の増大とソーシャルメディアの普及は、従来以上に情報を速く伝播し、「炎上」や「情報漏洩」リスクをより増大させています。このことは、企業のソーシャルメディアへの積極的な関与の有無に関わらず、ブランドイメージを失墜させてしまう可能性を意味しています。

 株式会社エクサ(本社:神奈川県川崎市 代表取締役 社長執行役員 塚本 明人)は、ソーシャルメディア分析サービス『Sociogram®』を、SaaS(Software as a Service)型サービスとして先行利用キャンペーンを実施いただいておりましたが、この度、正式に商用提供開始の運びとなりました。
『Sociogram®』は、エクサの検索エンジンソリューションによる非構造データ分析のノウハウを核に、スケーラブルデータ分散処理技術を取り入れ、企業におけるソーシャルメディアのマーケティング活用からリスク管理までをトータルサポートします。また、『Sociogram®』をコアとしてお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能なSIサービス『Sociogram Core』を提供します。『Sociogram Core』をご利用いただくことで、ソーシャルメディア上の大規模、高トラフィックな非構造データの幅広い分析ニーズに対し、お客様の独自活用をカスタマイズで対応するシステム開発をご支援いたします。

■Sociogram®を先行利用頂いたお客様の声

サッポログループマネジメント株式会社 グループIT統括部 芝崎章太郎様

弊社では、主にTwitterのキーワード検索・分析の利便性向上のためにSociogramが力を発揮してくれました。キーワード分析については、作業時間の短縮に繋がると同時にTwitter上での言及頻度や傾向、そして内容についてのポジティブ・ネガティブ比率を視覚的に簡単に識別ができる画面がとても印象的です。
また、デフォルトでトップに表示されるダッシュボードを利用することで、自社のサイトは無論、気になるサイトについても一瞬にして傾向が把握できます。さらに複数サイトを同時にかつ、並び順もドラッグで簡単に変更できる点は、直感で操作できるインターフェイスとしてユーザを意識した作りとなっています。
その他機能も豊富で、今後どこまで進化するのか楽しみです。

KVH株式会社 マーケティング本部 執行役員 ピーター・ジェドリー様

KVHは、アジアにフォーカスした通信/ITサービスプロバイダーとして、BtoBを中心にマーケティング活動を展開しています。ソーシャルメディアを、企業ブランド、お客様とのダイレクトなコミュニケーションのための重要なメディアと位置付け、Twitterをはじめ積極的な活用を図っています。
「Sociogram」は、TwitterをはじめとするSNSから随時発信される情報を、キーワードやチェックをしたいアカウントの登録により、担当者が自ら検索やサーチに時間を費やさず利用することができます。自動的に分析結果を、視覚的に瞬時に判断しやすいグラフィックイメージで把握できるため、利便性に優れ、分析作業を大幅に効率化できます。
今回、先行利用ユーザプログラムに参加しましたが、ユーザ側と必要機能等の意見交換を通じて機能の充実を図っていくという、そのソーシャルネットワーク的な進め方は、まさにサービス性質に合った方法でした。これにより、現場運用に即した機能が提供されているため、分析結果を、マーケティング施策やプロモーションに迅速に生かすことができます。
今後、ソーシャルメディアの必須アイテムとして、「Sociogram」がさらに発展することを期待しています。

■SaaS版『Sociogram®』のご提供価格
 Sociogram®基本利用料金
ログインユーザー 10ID
ご提供価格 月額100,000円
対応メディア Twitter、Facebook
Twitter キーワード分析機能:50キーワード分析(キーワード設定後、情報を収集します)
アカウント分析機能:50アカウント分析(アカウント設定後、情報を収集します)
Facebook 10サイト(ファンページ)を上限とした分析
各種ブログ・掲示板については順次対応予定です。


■オンプレミス型『Sociogram Core』のご提供価格
 個別見積となります

キーワードを多数使った分析をご体験頂くために、1ヶ月無料でご試用頂 けるトライアルサー ビスをご用意しております。

■トライアルサービス申し込みページ(トライアルサービス期間は1ヶ月間です。) 詳細にきましては、以下のSociogram®ホームページをご覧ください。
■Sociogram®ホームページ 正式リリースに際し、下記日程にてイブニングセミナーを実施しております。イブニングセミナーでは、Sociogram®をはじめとしたデジタルマーケティングソリューションのご紹介を予定しており、ソーシャル上のプロモーション/エンゲージメント効果把握、コミュニケーション施策といった、お客様視点に立ったマーケティングを実現するソリューションをご紹介させていただきます。

■エクサ デジタルマーケティングソリューションイブニングセミナーイブニングセミナーのご案内
  • 第1回目 2012年7月18日(水)<申し込み終了>
  • 第2回目 2012年7月25日(水)<申し込み終了>
  • 第3回目 2012年8月08日(水)
  • 第4回目 2012年8月29日(水)
  • 第5回目 2012年9月12日(水)
  • 第6回目 2012年9月26日(水)
詳細については、以下のイブニングセミナーのご案内ページをご参照ください。
  • 終了しました。
エクサは、コーポレートサイト、ECサイト、ソーシャルメディア、それぞれの連携を促進することで、「顧客コミュニケーションの最適化」を支援し、お客様へ売上・利益の戦略的な拡大、企業の継続的成長という大きな価値をご提供するパートナーとして継続的にご支援いたします。

■株式会社エクサの概要
設立年月日:1987年10月1日
資本金  :1,250百万円
エクサは、日本アイ・ビー・エム株式会社とJFEスチール株式会社の合弁出資による情報システム開発会社で、ビジネス系、エンジニアリング系、ITインフラ系等をベースとする統合型ソリューションプロバイダーです。エクサは、情報システムのコンサルティング、システム構築、運用までの各種サービスを統合的に提供しています。詳細については、www.exa-corp.co.jp/ をご覧ください。

■本件に関するお客様からのお問合せ先
株式会社エクサ ビジネスソリューション営業本部 PCMソリューション営業部
〒212-8555 神奈川県川崎市幸区堀川町580番 ソリッドスクエア東館14F北
TEL:0120-934-863
E-mail:sol-promo@exa-corp.co.jp

■本件に関する報道関係者からのお問合せ先
株式会社エクサ 営業企画部 土方
〒212-8555 神奈川県川崎市幸区堀川町580番 ソリッドスクエア東館15F南
TEL:0120-934-863
E-mail:sol-promo@exa-corp.co.jp

※本記事の記載内容は掲載当時のものとなっております。

TOP