『ITサービスマネジメント』イブニングセミナー：第２回

11月10日（月）開催

　ＩＴの現場では日々のオペレーションへの対応・改善に加えて、「内部統制」「費用対効果の可視化」「ＩＴコストの整合性証明」への対応、さらには「仮想化」「サーバ統合化」といった新しい技術への対応と、ＩＴのマネジメントに対する要求は高まる一方です。
　これらの要求にいかに立ち向かっていくか？そしてＩＴの本来の目標である「ビジネスへの価値提供」にむけてどのように取り組んでいけばよいのか？
　エクサでは長年にわたるシステムインテグレータとしての豊富な実績をベースにこれらの課題に対応すべく、ＩＴＩＬやＩＴサービスマネジメントへの取り組み方法について活用事例を織り交ぜながら、定期的に「イブニングセミナー」という形で具体的にご説明してまいります。

開催概要
日　時	2008年 11月10日（月）17:00～19:00（受付開始16:30）
場　所	株式会社エクサ　13F　セミナールーム
講　師	ソリューション事業部 ITサービスマネジメントコンサルティング＆サービスチーム
アジェンダ
17:10～17:50	『ＳＬＡ（サービスレベルアグリーメント）の有効活用』【内容】：・ＩＴＩＬでいうところの「ＳＬＡ」の定義の説明と、締結時と運用時における勘所、キーマンとなる「ＩＴサービスレベルマネージャー」に期待される役割は何か、といった内容をＳＬＡのサンプルを利用しながら解説します。
17:50～18:30	『ITとビジネスを結合させるＳＬＡの締結と維持』【内容】：ＳＬＡ締結に向けたステップを６つに分けて、それぞれのステップでポイントとなる事項を説明するとともに、締結後はどのように維持していくべきかをＰＤＣＡの視点で解説します。
定員数	20名（定員に達し次第締切）
受講料	無料／事前登録制
主催・協力	主催：株式会社エクサ
お申込	下記URLのページからお申込下さい。 https://f.msgs.jp/webapp/form/11605_jer_41/index.do ※先着順で定員に達し次第締切ますので、お見逃しなくお早めにお申込下さい。
会場案内	株式会社エクサ　本社　13階　セミナールーム神奈川県川崎市幸区堀川町580　ソリッドスクエア東館（総合受付 13階）・JR川崎駅より徒歩5分・京浜急行川崎駅より徒歩3分 http://www.exa-corp.co.jp/company/company04.html

開催予告
第３回 12月15日（月）	『構成管理へのロードマップ』・ＩＴ資産は構成管理を通じて「目に見える形」「制御できる形」で適正に管理する必要があります。またサーバ統合や仮想化の前提にもなる構成管理は"資源管理"→"資産管理"→"構成管理"というステップを経て実現されることを解説します。『構成管理DB(CMDB)構築へ向けて』・構成管理に求められる役割は何か？構成管理の中核をなすＣＭＤＢとはどのようなものでどう構築すればよいのか？さらにCMDBに入れるCI(構成アイテム)はどのように設計すればよいのかといった観点で解説します。
第３回お申込	下記URLのページからお申込下さい。 https://f.msgs.jp/webapp/form/11605_jer_42/index.do

■お問い合わせ先
　株式会社エクサ　基盤ソリューション営業部
　ITサービスマネジメントイブニングセミナー担当
　TEL: 044-540-2341
　Email: itsm-sem2008@exa-corp.co.jp

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株式会社エクサでは、お客様の個人情報を以下のような目的で利用させて頂いており、他の目的には使用いたしません。
・業務上のご連絡のため
・弊社が取り扱うサービス・製品、弊社出展展示会・セミナー等のご案内のため
・お客様からのお問合せ、ご依頼などへの対応のため
　　　　
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